教您怎样选择一家好的月嫂公司!
作者:上海月嫂公司
2018-11-11收藏

教您怎样选择一家好的月嫂公司!上海月嫂公司

新手爸妈们在生产前就是预约月嫂,网上咨询,店面查看,问周边请过月嫂的朋友 ,请个好的月嫂不容易,其实请个好的月嫂没有那么难,上海月嫂公司教您怎样选择一家好的月嫂公司!

1、搞清楚服务模式很重要

一个好的月嫂公司必定采用全程负责的服务模式,而不会是单纯的中介形式或者类似私下介绍的方式,只有全程负责的服务模式的公司才会认真的去审核每一个服务人员,才会严格管理服务过程,因为售后是一种成本,不好的服务人员派出不会对公司带来任何价值,相反,私人介绍性质或中介模式的公司,通常是“头钻过去”的模式,后面的事情就往往能推则推,对于月子期间的宝妈及家人来说只会带来麻烦。

2、服务流程是否规范 

可以让接待的咨询人员介绍一下服务流程,从流程中通常可以了解到该公司的服务模式是否是针对全部服务过程,而不是仅仅针对介绍这一个环节,从而可以得知该公司的服务流程是否规范,有一个规范的服务流程是一个好月嫂公司的基本要求。

3、服务体系是否完善

服务体系包含了多个维度的多个项目的,包括月嫂、育儿嫂等服务人员的招募、考核、优胜劣汰、奖惩等等,以及接受客户咨询到客户后续服务的一整套规范、要求、考评、记录系统,不良的介绍所或家政公司往往追求眼前的利益,不会对人员和服务质量管理追求完善,服务质量目标的实现就是靠一点一滴的管理细节来提升落实,这一点很重要!

4、了解服务实力

服务实力并不完全看注册资金或有多少所谓的荣誉证书,一个有实力的月嫂公司往往体现在人员培训、考评能力,以及服务过程管理、问题预防和解决能力上,也就是解决问题的能力,因为月嫂服务是一种人对人的服务,避免不了有临时替班、顶岗、人员调换等异常情况的发生,实力是在这个时候需要体现的。

5、看看证件是否齐全

证照是否齐全我们放在最后看就可以,因为这对于一家公司而言是法律规定的最基本要求而已。道听途说或广看广告就判定一个公司的好与不好往往是不理性客观的,亲临考察往往更好。

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